นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับเว็บไซต์ toncomservice.com และบริการทั้งหมดของ ช่างต้นคอมเซอร์วิส ("เรา", "บริษัท") กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานบริการของเรา
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
•ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
•ที่อยู่หรือสถานที่ในการเข้าให้บริการ
•รายละเอียดงานและความต้องการบริการที่แจ้งผ่านแบบฟอร์ม LINE หรือช่องทางอื่น
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
•ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาในการใช้งาน
•ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ
•ให้บริการตามที่ร้องขอ ได้แก่ การนัดหมาย สำรวจหน้างาน ติดตั้งและซ่อมบำรุงระบบ IT
•ติดต่อสื่อสาร เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสถานะงาน ราคา และนัดหมาย
•ปรับปรุงบริการ โดยวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
•การตลาดและประชาสัมพันธ์ เช่น แจ้งโปรโมชั่นพิเศษ โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
•ปฏิบัติตามกฎหมาย ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะไม่เปิดเผย จำหน่าย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่
•ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร ที่ช่วยดำเนินการให้บริการ เช่น บริการ Cloud, ระบบชำระเงิน โดยมีข้อตกลงปกป้องข้อมูล
•การปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาล
•การโอนธุรกิจ ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ โดยข้อมูลยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้
5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
•ข้อมูลลูกค้าและประวัติการให้บริการ เก็บรักษาไว้ 3 ปีนับจากวันให้บริการครั้งสุดท้าย
•ข้อมูล Log การใช้งานเว็บไซต์ เก็บรักษาไว้ไม่เกิน 1 ปี
•เมื่อครบกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้
•สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลใดของท่านบ้าง
•สิทธิในการแก้ไขข้อมูล ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
•สิทธิในการลบข้อมูล ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป
•สิทธิในการคัดค้าน การประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
•สิทธิในการโอนข้อมูล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
เพื่อใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อเราทางอีเมล toncomservice.tcs@gmail.com หรือโทร 096-045-4043
7. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่
•การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) ทั้งในระหว่างการส่งผ่าน (TLS/HTTPS) และการจัดเก็บ
•การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) เฉพาะผู้มีสิทธิ์เท่านั้น
•การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอ
•การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูล
8. บริการของบุคคลที่สาม
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก และใช้บริการจากบุคคลที่สาม เช่น
•Google Analytics สำหรับวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
•Google Maps / Leaflet สำหรับแสดงแผนที่
•LINE Official Account สำหรับการติดต่อสื่อสาร
•YouTube สำหรับแสดงวิดีโอผลงาน
บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตนเอง เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายของบริการเหล่านั้นด้วย
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจ
•การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้
•วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
•การใช้งานเว็บไซต์ต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
10. การติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ กรุณาติดต่อ
ช่างต้นคอมเซอร์วิส
•โทรศัพท์: 096-045-4043
•อีเมล: toncomservice.tcs@gmail.com
•LINE: @toncomservice
•เวลาทำการ: ทุกวัน 08:00–20:00 น.
เอกสารนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 18 มีนาคม 2569
© 2569 ช่างต้นคอมเซอร์วิส สงวนลิขสิทธิ์